休完产假的上官莉娜,像是揣着一本行走的“运营宝典”。
她抱着粉雕玉琢的女儿,第一次踏足幻屿城堡酒店时,禁库派驻的团队已将一切打理得井井有条。但莉娜没有止步于“守成”,而是将月子里和丈夫反复推敲的方案,逐一落地生根。
三丽鸥套房里,多了亲子手工台。彩纸、黏土、卡通模具整整齐齐码在角落,住店的小朋友可以跟着店员学做玩偶,做好的小物件还能印上专属编号带走。这个小小的改动,让亲子客群的复购率翻了三倍,社交媒体上满是家长晒出的“城堡手工日记”,幻屿城堡一跃成了网红亲子打卡地。洛可可风套房的水晶摆件旁,多了一层透明硅胶保护罩,既不破坏雅致美感,又彻底杜绝了磕碰损耗;温泉区增设了“养生汤池”,根据季节调整药材配比,吸引了大批中老年游客。
另一边的幻筑雅舍号,更是焕发出全新的活力。莉娜按照笔记里的动态库存方案,给小卖部划分了“亲子区”“潮玩区”“康养区”,每周根据航行路线调整货品。途经海岛时,货架上摆满防晒帽、沙滩玩具;靠近古镇时,丝绸手帕、木雕小摆件成了抢手货。米其林餐厅推出的“定制菜单”,更是圈粉无数——儿童餐做成公主城堡、海盗船的模样,引得小朋友欢呼雀跃;养生餐选用有机食材,少油少盐,成了孕妇和长辈的首选;就连基础款的米其林菜品,也融入了本地特色,让食客赞不绝口。
她还优化了应急演练流程,按客群分类引导疏散,巨轮航行三年,从未出过一起安全纰漏。洗衣间里,员工们早已熟记名贵面料的清洗标准,真丝、羊绒经他们手打理后,依旧光鲜如新;健身房的器材每天早晚点检,定期保养,始终保持着锃亮如新的状态。
短短一年时间,幻屿城堡和幻筑雅舍号的营收,呈几何倍数增长。
消息传到上官妮娜和上官怡娜耳中时,姐妹俩正坐在妮娜的公寓民宿里喝茶。妮娜看着手机上莉娜城堡的预订爆满通知,笑着摇头:“这小丫头,以前跟着我记账时,还怯生生的,现在倒成了我们姐妹里最会赚钱的。”
怡娜捧着刚入手的限量版周边,啧啧称奇:“可不是嘛!我的陈列室赚的是小钱,你的民宿撑死了是中产阶级生意,她倒好,直接把城堡和巨轮做成了高端度假标杆,这手笔,我服!”
姐妹俩嘴上打趣,心里却满是骄傲。她们特意挑了个周末,带着礼物登上幻筑雅舍号。站在甲板上,看着海风拂过船舷,望着远处幻屿城堡的尖顶在阳光下熠熠生辉,再看看莉娜抱着女儿,从容地和高管们讨论下一季度的运营计划,眉眼间满是自信从容。
“行啊莉娜,”妮娜走上前,拍了拍她的肩膀,“现在可是我们上官家的女强人了!”
莉娜笑着摇头,眼底却闪着光:“哪有什么女强人,不过是站在巨人的肩膀上。”她想起齐烬在办公室里讲课的模样,想起那些密密麻麻的笔记,想起月子里和丈夫挑灯夜谈的时光,“是齐先生教得好,也是大家一起努力的结果。”
这时,怀里的女儿伸出小手,抓住了她胸前的珍珠项链,咯咯地笑了起来。莉娜低头,温柔地吻了吻女儿的额头。
阳光洒在她的脸上,暖洋洋的。
她知道,这场关于城堡与巨轮的梦,才刚刚开始。而她的身边,有家人的陪伴,有员工的追随,还有禁库埋下的“底气”。未来的日子里,幻屿城堡的灯火会更亮,幻筑雅舍号的航迹会更远,而她的人生,也会像这艘巨轮一样,乘风破浪,一往无前。