吴阳大家好我是吴阳汽车的问题,我来帮你解决
吴阳我们来接通第一位投诉人
投诉人我在2018年的时候买了一台二手车,发现他是一辆事故车,可是我去平台,他们就是不给赔
吴阳告诉我一个具体的情况吗?
投诉人我在2018年的时候买回来一辆二手车,但是回来后发现后备箱里面有很明显的新喷漆,然后灯也是新换的,我怀疑他是一辆事故车
吴阳帮我接通一下平台
二手车平台您好,工号7564为您服务
吴阳你好,我是吴阳,现在正在全国直播
吴阳是这样,我们有一位观众发现,从你那买的车是事故车
吴阳你了解情况吗?
二手车平台我不了解,我让我们的领导,过来跟您说一下
销售经理你好,我是销售经理
吴阳是这样,我们发现你们的车是一辆事故车
销售经理哦,这个的话我是不负责的,负责人是我们售后经理
售后经理你好,我是售后经理
吴阳我发现,那有辆车是事故车呀?
售后经理那件事情是我全程负责的
售后经理我们现在也在进行调查
售后经理我们现在在等一个,国家机构的检测报告
售后经理如果这是一辆事故撞的话,我们需要找到原车主进行追责
吴阳现在不是追人车组进行追责的事情,现在是我们的人需要你们退款,但现在你们先整一下那个国家检测机构的检测报告吧,如果说检测报告下来的话,这个在走法律程序的时候是一个证据
售后经理好的